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2012年2月7日火曜日

相手から突っ込まれることをしない

とりあえず、この3つをやること
どんなに忙しくても守ること

・お客様にお冷を出す時、絶対音を出さないこと。

・お客様の前ではゆっくり行動すること。

・ラーメンを提供する時、心配りを必ずすること。

上記の3つは、今まで自分がそうでないと言い張っても
知らずに出てること。
>>周りの人がそう判断しているから。

お客様の前にそういう姿を見せている。
相手から突っ込まれることはしない事。
でも、急ぐこと。

私がまだ100%理解できていないこと
≪100%理解している=100%行動に出せていること≫
・急がないように急ぐこと
逆説だが、全く違うと思うと行動できない。
お客様を優先する所では忙しくしてはいけないけど、
それ以外では急ぐこと。
>>この逆説の行動を100%やりぬいているかというと
できていない時もあり。
これをやりぬくことが大事。

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