摩擦はスピ－ドを妨げるんです。

今回は当たり前だけど、
中々理解していないことを書いていきます。

それは
【摩擦はスピ－ドを妨げる】
と言うことです。

全てのビジネスで通用しますので
覚えておいてほしいです。

相手【お客様】が来ない。
アンケ－トを出さない。
因縁をつける。
クレ－ムを出す。

これらは、【あなた】と【お客様】との間に
なんらかの【摩擦】が生じている証なんです。

その摩擦を消していくことが
【最短距離】で成功できる鍵だと思います。

そのためにも、
【まず聞く】が大切です。
聞くためにはどうすればいいか？

お客様に歩み寄ることが大事です。
それが
お客様にとって
【リ－ズナブル】な値段なのか
【親しみやすい接客】なのか
【他の何か】なのか分かりませんが・・・