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2010年8月8日日曜日

昨日は額に気持ちい汗をかきました(笑)

昨日はお店で
またいろいろと勉強出来ました。

仲間と1つになって、たくさんのお客様が
来店されても回せることが
仕事の自信につながっていくのだと思います。

人はロボットではないので
100%正確な行動はできませんけど、
たくさんコミュニケ-ションをとり、
助け合って
ただの1つもクレ-ムがなく
それでいて【満足されて帰られるお客様】が
増えることが商売、いや仕事の喜びだと思います。

今日もたくさん気付きが得られました。
・確認とは、本当に忙しい時ほど
 真価が問われるものだということ。

・ただ【何かを手伝ってあげる】
 この気持ちこそが自分を大きく成長させる。

・敬意と誇りを忘れないことで
 辛い仕事でも
 【頑張れる】自分ができ、
 その気もちこそ
 成長させるカギだと思う。

毎日、暑い日が続きますが
頑張っていきましょう。

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