１流のおもてなしとは？

「日航でファ－ストクラスに乗る人ってどんな接客を受けているのだろう？」
と疑問に思ったことないですか？

ファ－ストクラスを予約すると４００万円は取られますね。
どんな接客かというと

・１人１人名前で呼ばれるらしいです。機内のサ－ビスで１人１人ＯＯ様と名前で呼んでくれる
んです。
・優柔不断な応対でもあっちは嫌な顔１つせずに答えてくれます。
「魚食いたい」＞「いや、やっぱりステ－キで」＞「なんか、カレ－ライス食いたくなった」も
全然平気な顔でやりますから。
・お客様の都合のいい時間に食事ができるように２４時間おいしく食べられる状態を気を配って
調理している。
・４００万円の炊きたてご飯を食べられる。
機内に炊きたての機械を設置すると４００万円はかかるらしいです。４００万円のご飯、食べてみたいですね。
・１人１人のプライベ－トは守られている。
各部屋、プライベ－トブ－スになっていて、他人に見られる心配はない。
新幹線ではこうはいかない。機内でゆったり休める空間を作れるわけだ。
ちなみに、ファ－ストクラスに乗る人は有名人か政府の要人だから、その人が知らなくても
相手は知っている事は多分にあるわけ。相手から質問攻めで気分を害する心配もないわけ。

・料理も１品１品、最高の状態で持ってくるよう心がけているみたいです。
ホテルとかの結婚式だと２時間、３時間の中で１１品料理を出さないといけないから
時間に追われて、お客様に細心の注意を払ってやっているかが問われる。
ファ－ストクラスはそんな心配は全然ないというわけ。